1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Пreamбула

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Globonet B.V., юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с законодательством Кюрасао, осуществляющим деятельность под брендом Плей Фортуна (далее — «Оператор»), и физическим лицом, использующим услуги Платформы (далее — «Пользователь»).
Соглашение является юридически обязательным документом, определяющим условия доступа и использования интерактивных азартных услуг, предлагаемых Оператором.

1.2. Определения

1.2.1. Оператор — Globonet B.V., владелец и администратор платформы Плей Фортуна.
1.2.2. Платформа — онлайн-ресурс Оператора, включающий сайт, мобильные приложения, API, программные модули, игровые системы.
1.2.3. Услуги — азартные игры, ставки, лотереи, транзакции, сервисы поддержки, предоставляемые через Платформу.
1.2.4. Пользователь — физическое лицо, созданное учётную запись и использующее услуги казино.
1.2.5. Аккаунт — уникальная запись Пользователя, содержащая данные, историю игр и финансовые операции.
1.2.6. Депозит — перевод денежных средств на счёт Пользователя.
1.2.7. Вывод средств — операция по переводу средств Пользователю.
1.2.8. Бонус — предоставляемые Оператором средства, фриспины или привилегии.
1.2.9. Вейджер — коэффициент, определяющий требования по обороту ставок при отыгрыше бонуса.
1.2.10. Правила игры — условия, регулирующие использование конкретной игры или игрового продукта.
1.2.11. KYC — процедуры идентификации и проверки личности.
1.2.12. ПОД/ФТ — политика противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма (AML/CFT).

1.3. Юридический статус соглашения

Соглашение является публичной офертой и вступает в силу после акцепта Пользователем путем регистрации или фактического использования Платформы.

1.4. Дата вступления в силу

Соглашение действует с момента опубликования на сайте Плей Фортуна.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий

Регистрация аккаунта означает полное согласие Пользователя с условиями данного Соглашения, а также с Политикой конфиденциальности, AML/КСК-политиками и Правилами бонусов.

2.2. Юрисдикция и применимое право

2.2.1. Деятельность регулируется законами Кюрасао и международными стандартами азартной индустрии.
2.2.2. Применимы нормы:

  • Директива ЕС 2015/849 (4-я AMLD)
  • Директива ЕС 2018/843 (5-я AMLD)
  • Рекомендации FATF
  • GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679)

2.3. Лицензионная информация

Оператор осуществляет деятельность на основании лицензии, выданной регулятором Кюрасао.

2.4. Изменения в соглашении

Оператор имеет право изменять Соглашение в одностороннем порядке. Использование Платформы после публикации обновлений означает согласие Пользователя.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости

3.1.1. Пользователю должно быть не менее 18 лет или старше минимального возраста в юрисдикции проживания.
3.1.2. Регистрация запрещена гражданам стран, где азартные онлайн-услуги ограничены.

3.2. Процедура регистрации

Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию.

3.3. Верификация личности

Оператор вправе запросить:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • подтверждение адреса;
  • подтверждение источника средств.

3.4. Единственность аккаунта

Регистрация более одного аккаунта запрещена.

3.5. Безопасность учетных данных

Пользователь несёт ответственность за хранение логина и пароля.

3.6. Приостановка и закрытие аккаунта

Оператор может заблокировать аккаунт при подозрении на нарушение условий.

4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты

4.1.1. Допустимые методы: банковские карты, электронные кошельки, криптовалюты.
4.1.2. Лимиты определяются платёжной системой.

4.2. Выводы средств

4.2.1. Вывод осуществляется тем же методом, что и депозит (кроме случаев технической невозможности).
4.2.2. Дополнительная KYC-проверка может потребоваться перед выводом.

4.3. Конвертация валют

Оператор может конвертировать валюту по рыночному курсу.

4.4. Неактивные счета

Аккаунты без активности более 12 месяцев считаются неактивными.

4.5. Возвратные платежи

При чарджбеке Оператор вправе заморозить аккаунт и списать комиссию.

5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Честная игра

Все результаты игр определяются сертифицированными RNG-алгоритмами.

5.2. Запрещенные практики

Запрещено:

  • использование ботов;
  • манипулирование игровым процессом;
  • злоупотребление бонусами.

5.3. Технические сбои

При сбоях ставки могут быть аннулированы.

5.4. Максимальные выигрыши

Ограничения определены правилами игр.

5.5. Правила ставок

Игрок обязан ознакомиться с правилами каждой игры.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Все материалы Платформы являются собственностью Globonet B.V.
6.2. Пользователь получает ограниченную неисключительную лицензию на использование Платформы.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственности за:

  • перебои связи;
  • несанкционированный доступ третьих лиц;
  • ошибки Пользователя.

7.2. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

7.3. Индемнификация

Пользователь обязуется возместить ущерб, причинённый нарушением условий.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Жалобы

Пользователь должен подать жалобу в службу поддержки.

8.2. Арбитраж

Споры передаются в арбитраж Кюрасао.

8.3. Применимое законодательство

Применяются законы Кюрасао.